Servicevilkår

Leveringsmetoder

Vi tilbyder gratis fragt til alle danske adresser (med undtagelse af visse øer) ved køb over 1.000 DKK.

Vi pakker og sender ordrer én gang om ugen, hver onsdag. Ordrer kan også afhentes i København hos Veranda, Griffenfeldsgade 17, 2200 København N, fra om Torsdagen.

Ordrer uden for København tager som regel 2–5 dage.

Vi sender i øjeblikket ikke uden for Danmark.

Forsendelsespriser

Vores forsendelsespriser beregnes ud fra vægt og bestilt mængde. Priserne er dynamiske, efterhånden som vægten stiger. 

De forsendelsespriser, du ser ved kassen, er den bedst mulige pris.,

EU-lande

Vi sender på nuværende tidspunkt ikke varer til lande uden for Danmark.

Lande uden for EU

Vi sender på nuværende tidspunkt ikke varer til lande uden for Danmark.

Alder for alkohol

Kunden skal have den lovlige alkohol alder i sit land for at købe produkter, der indeholder alkohol.

Betalingsmetoder

Du kan vælge mellem forskellige betalingsmetoder på vores hjemmeside

Din ordre vil blive behandlet, når vi har modtaget betalingen.

Annullering af ordrer

Ordrer kan annulleres, før de pakkes og sendes ud af lageret. Hvis ordren forlader vores lager, er kunden ansvarlig for returnering af uåbnede og ikke-udløbne varer til:

Til Botella ApS
Att: Webshop Retur
Vermundsgade 19,
2100
Danmark

Ombytning og refusion

Vi refunderer normalt ikke, medmindre der er fysisk skade på produkterne eller et kvalitetsproblem. Det er op til vores skøn at afgøre, om et kvalitetsproblem er gyldigt.

Din refusion vil blive krediteret det kreditkort/den bankkonto, der blev brugt til at afgive ordren. Vi refunderer ikke penge til andre kort end det, der blev brugt til at afgive ordren. Refusioner for varer købt med kreditkort skal tilbageføres til det samme kreditkort. Refusioner kan ikke foretages kontant eller overføres til tredjepart. Vi refunderer ikke forsendelsesomkostninger/importafgifter, som du har pådraget dig ved modtagelse af en ordre.

Hvis du har købt et produkt i forbindelse med en kampagne, trækker vi værdien af den pågældende kampagne fra enhver refusion, vi udbetaler til dig.

Pakkereturnering

Ordrer, der ikke er blevet afhentet fra afleveringssteder rettidigt af kunden og efterfølgende returneres til vores lager, vil blive pålagt et retur- og ekspeditionsgebyr. 

Dette er for at dække forsendelsesomkostningerne, som vi som virksomhed opkræver. 

Persondatapolitik

Vores person livspolitik og cookiepolitik er tilgængelige på vores hjemmeside. Du accepterede disse vilkår, før du besøgte siden, og du accepterede også, at du har den lovlige alkohol alder i dit land.